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设备运输接单要求

设备接单注意事项：
1.首先要了解设备的名称、货值；
2.设备外观及包装方式，不超高（厢车最高2.6米，平板最高3.2米），不超宽（厢车最宽2.4米，平板最宽3米，不超长；
3.货物运输只负责外观完整，卸货签收无异常后不再承担货损之责；
4.设备的运输操作要求及注意事项：如防震、防潮、绕区等；
5.除以上之外的其他接单信息；

以下设备需公司领导审核后才能承运：
1.精密仪器、高货值设备（300万以上）；
2.设备无包装或包装不符安全运输要求；
3.超宽、超高、超长、超重的设备；

客服/追踪注意事项
1.客服按照设备接单要求接单并了解详细的货物信息；
2.货物信息和特殊需求及时告知调度；
3.客户的排车需求及时要求调度部门提供并尽快提交给客户确认；
4.出货需求需及时与客户确认出货时间，并在系统中确认订单，以便于调度有充足的时间安排车辆；
5.如客户不能提供设备的包装和准确的尺寸、重量，造成车辆放空或增加费用（超宽、超重等）的由客户承担费用；
6.现场反馈的作业异常及时沟通处理并做恢复；
7.追踪组针对追踪异常及时反馈，并跟进各部门的处理进度，确保异常及时处理；
8.遇压车等异常及时分析原因与客户沟通协调，属于客户原因的并及时向客户申请异常费用；
9.所有的异常费用需在异常产生的24小时内向客户提出申请，未确认的及时向主管部门提报。

调度操作注意事项
1.根据客服提供的信息进行车辆拍配：
考虑资源是否为市场常用资源，以确保作业时资源的供给性；
设备的重量和尺寸是否符合车辆的满载率；
拍配计划需准确、及时的提交；
2.根据客服的需求订车，并及时提供车辆信息；
3.订车时要求车辆配备必要的防护和捆绑工具（雨布、葫芦和绑带等，葫芦不低于2.5吨，数量均不得少于2个/套）
4.裸装、精密设备和产线等不规整的货物必须以专车形式发车，不得进行拼车；
5.拼车货物注意运输时效和货物品质：
订车前务必了解清楚货物的属性、包装再做安排；
告知供应商要求到货时间和操作注意事项；
与供应商/司机交代清楚（包含短途提货司机和目的地配送的司机），不要想客户透露有拼货的情况；
6.作业要求和注意事项向司机转述清楚；

现场操作注意事项
1.车辆到厂时需要做车辆检查，随车配备的捆绑固定设施是否齐全（填写车辆检查表）；
2.装货时必须有现场人员到场监装，注意货物是否符合安全运输要求：
设备转账位置是否合理；
枕木是否与设备固定在一起；
设备易损件部分是否有做特别防护；
外观如有破损痕迹的必须拍照并在出货明细上备注清楚；
3.若设备存放在外面的，装车前请检查货物有无雨淋的痕迹，尽可能将装货现场拍照留存；
4.装车过程中如出现异常，及时向客服和调度部门反馈，不符合安全运输要求的车辆禁止放心；
5.平板车必须要求司机拉好葫芦、盖好篷布再出厂，如海关要求出厂后再盖的请务必监督司机出厂后盖好雨布离厂的）。
6.出厂办单时检查随车文件是否齐全，讲解运输注意事项，制作设备装车报告；

外站操作注意事项
1.车辆到达目的地报道时，外站现场先检查随车资料是否齐全：送货单、出闸单、磅单、报关资料等；
2.卸货现场必须亲临现场监督卸货，入厂前必须检查；
平板车是否盖好雨布，外观是否有异常，整车（柜车）运输是否封签完好；
入区前与客服确认报关的手续是否已经完成；
零担货物整理并清点清楚之后再配送，不要夹带或短少货物；
3.卸货签收时要求BU现场验货，有异常及时确认处理，责任切割清楚，避免出现签收无异常事后找麻烦；
4.出闸单提供给收货人做核销，签收单上备注核销单已收，避免出现未核销而投诉的情况出现；
5.入区及卸货出现异常必须及时反馈给客服和调度，并尽可能提供异常照片；
6.结报资料及时回收并上传网站；

设备装载注意事项
1.设备必须放置在车辆的安全承重位置（司机提供），设备底下需加垫枕木，且枕木必须与设备固定在一起（用螺栓与枕木固定）；
2.如枕木是叠加起来的必须用码钉将枕木固定在一起，以防止运输途中震动导致枕木移位而产生货损；
3.设备中不得放置其他散件物品，以防止散件物品在长途运输中颠簸对其他设备产生二次破坏；
4.设备装车完毕必须用钢丝绳拉紧加固，设备与车板稳固成一个整体，防止在途设备位移；
5.控制面板、显示器等易损件必须做好防护（能拆解的易损部件必须拆解下来单独包装）；
6.由于平板车需要加盖雨布，防止雨布被挂破或弄脏，设备菱角处、油污处必须用纸皮或减震棉包裹起来；
7.离厂前平板车的雨布必须加盖好，将设备全裹，雨布必须盖2层以上，防止渗水导致设备受潮、雨淋。